Privacy

Gracias por su interés en Saramonic y en los diversos productos de hardware, firmware, software, sitios web, aplicaciones y servicios que ofrecemos y en los cuales se muestra un enlace a esta Política de Privacidad.

Esta Política describe:

• La información que recopilamos de usted,

• Cómo usamos y compartimos esta información,

• Los derechos y opciones que tiene con respecto a esta información,

• Los pasos que tomamos para proteger esta información,

• La información recopilada por servicios de terceros,

• Cómo transferimos su información,

• Cómo podemos cambiar esta Política,

• Cómo puede comunicarse con nosotros.

Al utilizar los Productos y Servicios de Saramonic, usted acepta las prácticas de privacidad descritas en esta Política. Esta Política se incorpora y está sujeta a los Términos de Uso de los Productos y Servicios de Saramonic que usted utiliza.

Si es residente de California, revise también nuestro Aviso de Privacidad de California para obtener más información sobre los tipos de información personal que recopilamos y divulgamos, así como sobre cómo ejercer sus derechos conforme a la ley de California.

Podemos recopilar información sobre usted directamente de usted, de terceros y automáticamente a través de su uso de los Productos y Servicios de Saramonic. Algunas de las informaciones que recopilamos se denominan “información personal” o “datos personales” en esta Política. La información personal o los datos personales son aquellos que pueden identificarlo o datos que podemos relacionar con usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y dirección de envío.

Si no proporciona su información cuando se le solicita, es posible que no pueda utilizar los Productos y Servicios de Saramonic si esa información es necesaria para brindarle dichos productos y servicios o si estamos legalmente obligados a recopilarla.

• Información de Cuenta. Cuando crea una cuenta Saramonic puede proporcionarnos información que incluye su ID de usuario, dirección de correo electrónico (o número de teléfono, según el país en el que se encuentre), contraseña u otra información para la verificación de la cuenta. Puede optar por proporcionarnos información adicional, como género, fecha de nacimiento, información profesional y otros datos en su perfil.

• Información de Contacto. Cuando realiza un pedido en Saramonic, se suscribe a notificaciones o actualizaciones, o se comunica con nosotros para servicio al cliente, puede proporcionarnos su información de contacto, incluida su nombre, alias, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y número(s) de teléfono.

• Información de Pago. Cuando realiza un pedido con Saramonic o realiza transacciones financieras utilizando los Productos y Servicios de Saramonic, puede proporcionarnos su información de pago, como su cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o número de tarjeta de débito.

• Comunicaciones. Cuando se comunica con nosotros, podemos recopilar información sobre sus interacciones con nosotros, incluida su información de contacto, así como la hora, el tema y el contenido de su comunicación.

• Información Técnica. Cuando visita nuestra página web o utiliza nuestras aplicaciones móviles, puede proporcionarnos información técnica sobre el dispositivo que ejecuta el navegador o la aplicación. Dicha información incluye su dirección IP o dirección del dispositivo, tipo de navegador web y/o tipo de dispositivo, las páginas web o sitios que visitó antes o después de usar un Producto o Servicio, versión de hardware y sistema operativo. También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre su interacción con los correos electrónicos de Saramonic, como si abrió, hizo clic o reenvió un mensaje.

• Cookies. Utilizamos cookies y otras tecnologías similares en los sitios web y servicios en línea de Saramonic. Las cookies se utilizan para recopilar información, incluidos datos personales. Las cookies son pequeños archivos que, cuando se almacenan en su dispositivo, nos permiten proporcionar ciertas funciones y funcionalidades. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

Utilizamos la información que recopilamos a través de los Productos y Servicios de Saramonic de diversas maneras para operar nuestro negocio y brindar los Productos y Servicios de Saramonic. El uso de la información que recopilamos incluye lo siguiente:

• Para operar y proporcionar las funciones de los Productos y Servicios de Saramonic, verificar y administrar las cuentas de usuario Saramonic, proporcionar los servicios e información solicitados y procesar y entregar inscripciones y recompensas en relación con promociones que Saramonic pueda ofrecer ocasionalmente. Procesaremos sus datos personales de acuerdo con esta Política y sus preferencias expresadas a través de Saramonic.

• Para comprender y analizar tendencias y preferencias de uso, mejorar los Productos y Servicios de Saramonic y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades. Podemos utilizar su Información Técnica para este propósito.

• Para comunicarnos con usted con fines administrativos e informativos, incluido el servicio al cliente. Podemos enviarle comunicaciones de marketing directo, incluidas actualizaciones sobre promociones y eventos, relacionados con productos y servicios ofrecidos por nosotros y por terceros con los que trabajamos. Si es un usuario individual o consumidor, solo le enviaremos marketing directo con su consentimiento o según lo permita la ley aplicable. Puede enviar solicitudes de cancelación de suscripción o retirar su consentimiento en cualquier momento. Visite la sección "Sus Derechos y Opciones con Respecto a la Información Recopilada" para obtener más información. Podemos utilizar su Información de Cuenta e Información de Contacto para este propósito.

• Para cualquier otro propósito que le sea revelado en el momento de la recopilación de su información o conforme a su consentimiento. Podemos utilizar cualquiera de las categorías de información personal descritas anteriormente para este propósito.

• Agregaremos los datos personales que recopilamos, como la cantidad y frecuencia de sus visitas a nuestros sitios y aplicaciones, para generar métricas e información estadística. Utilizamos datos agregados para comprender cómo se usa el sitio y mejorar su usabilidad. También los utilizamos para mejorar la calidad y disponibilidad de los productos y servicios que ofrecemos. Podemos utilizar su Información Técnica para este propósito.

No divulgaremos su información recopilada a través de los Productos y Servicios de Saramonic a terceros, excepto como se describe en esta Política o en el momento en que se recopila la información. Podemos divulgar las categorías de información descritas en la sección "Información que Recopilamos" a los terceros y para los fines que se describen a continuación:

• Podemos divulgar su información a nuestra empresa matriz, afiliados y subsidiarias a nivel global cuando la ley lo permita y sea necesario para brindarle los Productos y Servicios de Saramonic. Esta información puede incluir todas las categorías descritas en "Información que Recopilamos".

• Cualquier información que elija hacer pública voluntariamente al subirla a un sitio o plataforma accesible públicamente mediante los Productos y Servicios de Saramonic, o que elija hacer pública de cualquier otra manera, estará disponible para cualquier persona que tenga acceso a dicho contenido, incluidos otros usuarios.

• Trabajamos con proveedores de servicios externos para facilitar pagos, transporte de paquetes, desarrollo de aplicaciones, monitoreo o análisis de tráfico y otros servicios. Requerimos que estos proveedores de servicios utilicen o divulguen la información que procesan en nuestro nombre solo cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con requisitos legales. Esta información puede incluir todas las categorías descritas en "Información que Recopilamos".

• Podemos conservar y divulgar su información si la ley nos lo exige o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con las leyes aplicables, en respuesta a una orden judicial, citación gubernamental, mandato o requerimiento legal ejecutable. Esta información puede incluir todas las categorías descritas en "Información que Recopilamos".

• También nos reservamos el derecho de conservar y divulgar su información cuando consideremos de buena fe que es apropiado o necesario para (i) tomar precauciones contra responsabilidades, (ii) protegernos a nosotros mismos o a otros de usos o actividades fraudulentas, abusivas o ilegales, (iii) investigar y defendernos de cualquier reclamación o acusación de terceros, (iv) proteger la seguridad o integridad de los Productos y Servicios de Saramonic y de cualquier instalación o equipo utilizado para su disponibilidad, o (v) proteger nuestra propiedad u otros derechos legales (incluyendo, pero no limitado a, el cumplimiento de nuestros acuerdos), o los derechos, la propiedad o la seguridad de otros. Esta información puede incluir todas las categorías descritas en "Información que Recopilamos".

• La información sobre nuestros usuarios, incluida la información que usted proporcionó y cualquier información recopilada a través de los Productos y Servicios de Saramonic, puede ser divulgada y comunicada a un adquirente, sucesor o cesionario como parte de una fusión, adquisición, financiamiento de deuda, venta de activos u otra transacción similar, o en caso de insolvencia, bancarrota o administración judicial, en la que la información se transfiera a uno o más terceros como parte de nuestros activos comerciales. Esta información puede incluir todas las categorías descritas en "Información que Recopilamos".

• Podemos poner a disposición de terceros cierta información agregada, anónima o no identificable sobre los usuarios de los Productos y Servicios de Saramonic para varios propósitos, incluyendo (i) el cumplimiento de diversas obligaciones de informes; (ii) para fines comerciales o de marketing;   (iii) análisis de seguridad del producto; o (iv) para ayudar a dichas partes a comprender los intereses, hábitos y patrones de uso de nuestros usuarios en ciertos programas, contenidos, servicios, anuncios, promociones y/o funcionalidades de los Productos y Servicios de Saramonic.  

  
  
  

  No vendemos tus datos personales según la definición de "venta" establecida en las leyes estatales aplicables. Tampoco "compartimos" sus datos personales según la definición establecida en la Ley de Privacidad de California.

Puede actualizar, corregir o eliminar cierta información de su cuenta Saramonic y sus preferencias accediendo a la página de preferencias de su cuenta, disponible en algunos Productos y Servicios de Saramonic, como saramonic.com y diversas aplicaciones móviles. Si recibe correos electrónicos comerciales o mensajes de texto de nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en el correo electrónico o mensaje de texto. También puede optar por no recibir correos electrónicos o mensajes de texto comerciales de nuestra parte, o rechazar la elaboración de perfiles, enviando su solicitud por correo electrónico a support@saramonic.com.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, también puede tener derecho a solicitar acceso a información adicional, incluido el derecho a solicitar acceso a y recibir cierta información que mantenemos sobre usted; actualizar o corregir inexactitudes en la información que tenemos sobre usted; recibir una copia de la información que proporcionó para su transmisión a otra empresa; oponerse al procesamiento por motivos relacionados con su situación particular; y bloquear, eliminar o borrar la información, según corresponda. Cuando procesamos datos personales en función de su consentimiento, también puede retirarlo. Si retira su consentimiento, aplicaremos sus preferencias en adelante, y esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de su retiro.

Si desea ejercer cualquier derecho que tenga bajo la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el derecho a acceder, modificar o eliminar cualquier información que tengamos sobre usted, puede contactarnos en support@saramonic.com.

Revisaremos la información que proporcione con su solicitud y podríamos solicitar información adicional para asegurarnos de que estamos interactuando con la persona correcta. Si tiene una cuenta en línea con nosotros, es posible que deba iniciar sesión en su cuenta para verificar su identidad. Si no tiene una cuenta con nosotros, es posible que se requiera información adicional para verificar su identidad conforme a la ley antes de que podamos proceder con su solicitud. Esta información adicional puede variar según la naturaleza de su solicitud y/o la naturaleza de la información sobre la que se relaciona su solicitud. En algunos casos, la ley puede exigirnos que obtengamos una declaración firmada bajo pena de perjurio de su parte, certificando que usted es el titular de la solicitud realizada. Si sospechamos actividad fraudulenta o maliciosa en su cuenta o desde ella, retrasaremos la acción sobre su solicitud hasta que podamos verificar adecuadamente su identidad y la autenticidad de la solicitud.

Puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre conforme a la legislación aplicable. Aceptamos documentación que acredite su designación en forma de un poder notarial válido y/o una declaración notariada. Debe enviar la evidencia de la designación de su agente autorizado por escrito a marketing@saramonic.com. Podemos requerir verificación adicional del agente autorizado además de la información de verificación mencionada anteriormente.

Los Productos y Servicios de Saramonic pueden contener funciones o enlaces a sitios web y servicios proporcionados por terceros. Cualquier información que elija proporcionar en sitios o servicios de terceros, o cualquier información recopilada por dichos servicios, es obtenida directamente por los operadores de esos servicios y está sujeta a las políticas de privacidad y seguridad de dichos operadores, incluso si se accede a través de los Productos y Servicios de Saramonic.

No somos responsables del contenido, ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de los sitios o servicios de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces desde los Productos y Servicios de Saramonic. Si opta por utilizar estos servicios de terceros, asegúrese de revisar sus Políticas de Privacidad y "Términos de Uso" antes de realizar cualquier transacción o compartir información personal.

Excepto en ciertos productos marcados como "14+" o "para clientes mayores de 14 años", los Productos y Servicios de Saramonic no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos ni procesamos intencionalmente información de niños menores de 16 años sin obtener el consentimiento de los padres.

Utilizamos medidas de seguridad físicas, organizativas y técnicas diseñadas para mejorar la integridad y seguridad de la información que recopilamos y mantenemos. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar que su información no sea accedida, vista, divulgada, alterada o destruida debido a una vulneración de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas u organizativas.

Retenemos su información para prestarle servicios o según lo exijan las leyes o regulaciones aplicables. Nuestro objetivo es conservar su información solo durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones bajo esta Política, a menos que la ley exija o permita lo contrario. Al determinar el período de retención, evaluamos cuidadosamente la necesidad de recopilar datos, el tipo de datos recopilados, el marco legal aplicable y los plazos de prescripción legales.

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Si realizamos modificaciones, las publicaremos en los Productos y Servicios de Saramonic e indicaremos la fecha de la última revisión. Nos esforzaremos en notificarle razonablemente sobre los cambios.

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctenos por correo electrónico a support@saramonic.com o por escrito a Shenzhen Jiayz Photo Industrial Ltd., Piso 22, Edificio 11, Tian'an Yungu, Calle Bantian, Distrito Longgang, Ciudad de Shenzhen, Provincia de Guangdong, China. Puede contactarnos para solicitar el bloqueo, eliminación o borrado de su información, o para optar por no ser perfilado cuando su uso previo de los Productos y Servicios de Saramonic se procese para ofrecerle productos, servicios o anuncios personalizados. También puede solicitar copias de cierta información en un formato portátil. Si considera que hemos infringido alguno de sus derechos, puede presentar una queja ante nosotros o ante una autoridad de protección de datos, ya sea en su país de residencia, lugar de trabajo o donde haya ocurrido un incidente. Para obtener más información sobre sus derechos, puede comunicarse con su autoridad local de protección de datos.

¿Qué son las Cookies?

Cuando utiliza los sitios web o servicios en línea de Saramonic, podemos enviar una o más cookies (pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanuméricos) a su dispositivo. Podemos utilizar cookies de sesión y cookies persistentes. Una cookie de sesión desaparece después de cerrar su navegador. Una cookie persistente permanece después de cerrar su navegador y puede ser utilizada por su navegador en visitas posteriores al Servicio. Consulte el archivo de ayuda de su navegador web para conocer la forma adecuada de modificar la configuración de cookies. Tenga en cuenta que si elimina o decide no aceptar ciertos tipos de cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de los Productos y Servicios de Saramonic en su máxima capacidad. También podemos utilizar cookies de terceros. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para recopilar y procesar ciertos datos analíticos (Consulte www.google.com/policies/privacy/partners para conocer opciones adicionales de privacidad, si las hubiera). Saramonic no procesa ni responde a señales de "no rastrear" de navegadores web ni a otras transmisiones similares que indiquen una solicitud para deshabilitar el seguimiento en línea de los usuarios que utilizan los Productos y Servicios de Saramonic.

También podemos registrar automáticamente cierta información de su dispositivo utilizando varios tipos de tecnología, incluidas las "clear gifs" o "web beacons" (junto con las cookies, denominadas "cookies y tecnologías similares"). Esta información recopilada automáticamente puede incluir su dirección IP u otra dirección o ID del dispositivo, el tipo de navegador web y/o dispositivo, las páginas web o sitios que visitó antes o después de utilizar un Producto o Servicio, las páginas u otros contenidos con los que interactuó en un Producto o Servicio, y las fechas y horas en que visitó, accedió o utilizó los Productos y Servicios de Saramonic. También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre su interacción con los correos electrónicos, como si abrió, hizo clic en o reenvió un mensaje.

Cookies utilizadas por Saramonic

Utilizamos diferentes tipos de cookies, como se indica a continuación. Nos ayudan a proporcionar y mejorar los Productos y Servicios de Saramonic, como mostrarle la información más relevante y su página web personalizada. Algunas o todas las cookies enumeradas pueden almacenarse en su navegador o dispositivos.

Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son esenciales para que pueda utilizar los Productos y Servicios de Saramonic, como las cookies utilizadas para llevar a cabo la transmisión de una comunicación, las cookies que registran solicitudes de información desde Internet y bloquean ataques web para garantizar la seguridad en línea, y las cookies estrictamente necesarias para que podamos proporcionar los servicios de la sociedad de la información que solicite. Debe aceptar estrictamente las cookies necesarias para poder utilizar los Productos y Servicios de Saramonic.

Cookies de preferencias. También conocidas como "cookies de funcionalidad", estas cookies nos permiten recordar las elecciones que ha realizado mientras usa los Productos y Servicios de Saramonic, como el idioma que prefiere, la región en la que se encuentra o su nombre de usuario y contraseña para que pueda iniciar sesión automáticamente. Estas cookies pueden ayudarnos a redistribuir la carga de trabajo entre nuestros servidores y permitir que nuestras páginas web respondan más rápido.

Cookies de estadísticas. También conocidas como "cookies de rendimiento", estas cookies recopilan información sobre cómo usa los Productos y Servicios de Saramonic, como qué páginas web visitó y en qué enlaces hizo clic. Estas cookies pueden ayudarnos a mejorar la experiencia del usuario al utilizar los Productos y Servicios de Saramonic.

Cookies de marketing. Estas cookies pueden rastrear sus actividades en línea para ayudarnos a ofrecer anuncios más relevantes o limitar la cantidad de veces que se le muestra el mismo anuncio.

Administrar sus preferencias de cookies

Saramonic le ofrece la posibilidad de configurar sus preferencias sobre cookies. Haciendo clic en "Preferencias de Cookies" en la parte inferior de cada página web, puede seleccionar los tipos de cookies que nuestros sitios web o servicios en línea utilizan. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento; también puede retirar el consentimiento que nos haya otorgado previamente.

Uso de cookies en dispositivos móviles

Algunos dispositivos móviles comparten las mismas características que las computadoras, como el soporte para navegadores completos. Cuando utiliza este tipo de dispositivos, como teléfonos inteligentes, usamos cookies de manera similar a como lo hacemos en computadoras. Otros dispositivos pueden utilizar tecnologías diferentes, como almacenamiento local, Kits de Desarrollo de Software (SDK) o Interfaces de Programación de Aplicaciones (APIs) para facilitar los procesos mencionados anteriormente que realizan las cookies.

Podemos obtener o recibir información sobre su dispositivo, nuestras aplicaciones u otras aplicaciones. También podemos usar estas tecnologías para almacenar información en su dispositivo. Por ejemplo, podemos recibir información sobre la marca y modelo de su dispositivo móvil cuando solicita ayuda a otros a través de nuestra aplicación.

Lectura de cookies particulares

Los navegadores enviarán cookies de un dominio específico al sitio web cada vez que un dispositivo con esas cookies acceda a contenido de dicho dominio. Esto significa que si su dispositivo almacena cookies de saramonic.com, enviará esas cookies a Saramonic cuando acceda a una página web en saramonic.com.

Uso de cookies sin una cuenta de Saramonic o después de cerrar sesión

Seguimos utilizando cookies incluso si no tiene una cuenta de Saramonic o ha cerrado sesión en su cuenta. Después de cerrar sesión, utilizaremos cookies para:

- Identificar y cancelar cuentas que infrinjan los Términos de Uso o las políticas de Saramonic;

- Recuperar su cuenta perdida;

- Reconocer el uso de computadoras públicas y notificarle para reducir el riesgo de robo de datos;

- Comprender su interacción con nuestros Productos y Servicios, y los de nuestros socios.

Si no tiene una cuenta de Saramonic y ha visitado saramonic.com, utilizaremos cookies para proteger los Productos y Servicios de BOYA y a sus clientes de actividades maliciosas, como ataques de denegación de servicio y la creación masiva de cuentas falsas.

Para preguntas sobre este Aviso de Privacidad de California, contáctenos por correo electrónico a support@saramonic.com, o por escrito a Shenzhen Jiayz Photo Industrial Ltd, Piso 22, Edificio 11, Tian'an Yungu, Calle Bantian,Distrito de Longgang, Ciudad de Shenzhen, Provincia de Guangdong, China, 518129.

Resolución de Disputas

- Si surge cualquier disputa o diferencia de cualquier tipo en relación con este Contrato, las Partes intentarán resolverla mediante consultas amistosas. Si dicho intento falla, cualquiera de las partes tendrá derecho a someter la disputa a la Corte de Arbitraje Internacional de Shenzhen (SCIA).

- La legislación sustantiva y procesal de este Contrato estará regida por las leyes de la República Popular China.